Na sumieniu informatorów: jak wysokie skandale wokół NSA, Facebooka i Tesli zmieniły świat

Na sumieniu informatorów: jak wysokie skandale wokół NSA, Facebooka i Tesli zmieniły świat
Rola informatorów i insiderów we współczesnym społeczeństwie jest ogromna. Zgłaszają rażące naruszenia, na jakie pozwalają politycy, organizacje rządowe i wojskowe, firmy i osoby prywatne. Wielkie skandale ostatnich czasów – historie z Facebooka i Cambridge Analytica, Tesli i SolarCity, "dieselgate" z Volkswagenem, a także ruch MeToo w Hollywood – są żywym potwierdzeniem tego. Hytek przetłumaczył i zaadaptował artykuł Next Web na temat problemów, które napotykają informatorzy, stosunek społeczeństwa do nich i wewnętrznych sprzeczności ludzi, którzy ujawniają tajemnice handlowe.

Snowden jako jedna strona medalu

Nie jest łatwo być informatorem w dziedzinie technologii – i właśnie dlatego.

W konfrontacji z terminem "informator" pierwsze myśli przychodzą na myśl o rządzie, a nawet o problemach z agencjami cieni. Na przykład Edward Snowden jest doskonałym przykładem tego terminu, wraz z jego rewelacjami na temat Agencji Bezpieczeństwa Narodowego (NSA) i rządu szpiegującego obywateli USA.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=Flej-73VLW8&w=590&h=393]

Ale jest jeszcze jeden aspekt działalności informatora. Jest to związane z publikowaniem złośliwych, ale zgodnych z prawdą informacji odnoszących się do dużych korporacji lub osób prywatnych w świecie biznesu. Najnowszym tego przykładem jest skandal z Facebookiem i Cambridge Analytica.


Informator (z angielskiego whistleblower dosłownie tłumaczy się jako "dmuchanie w gwizdek") jest aktywnym obywatelem, który ujawnia zidentyfikowaną lub podejrzewaną oszukańczą lub nielegalną działalność w ramach agencji rządowej, organizacji publicznej lub prywatnej lub organizacja komercyjna. Informatorzy zgłaszają naruszenia zarówno wewnątrz (na przykład innym członkom w ramach oskarżonej organizacji), jak i poza nim (tj. Inspektorom, organom ścigania, mediom lub grupie zainteresowanych stron w danej sprawie) organizacji, w której uczestniczą. Informatorzy mogą osobiście działać jako inicjatorzy dochodzenia lub przekazywać informacje pośrednikom z kanałami do ujawniania takich informacji.

Brytyjska firma Cambridge Analitica jest oskarżona o ingerencję w wybory na całym świecie, manipulowanie wyborcami za pomocą technologii informatycznych i kradzież ich danych osobowych w sieciach społecznościowych. Aby zmienić zdanie milionów Amerykanów zarejestrowanych na Facebooku, w Cambridge Analitica wykorzystano armię płatnych botów – ludzi, którzy zarabiają kilka dolarów po prostu klikając linki lub wypełniając kwestionariusz. Wkręcanie w ten sposób widoków lub poszerzanie bazy klientów do potrzebnych zasobów.


Zawsze wiedzieliśmy, że Facebook gromadzi nasze dane osobowe, ale nigdy nie pomyśleliśmy, w jaki sposób wykorzystano te dane. Dzięki informatorowi wiemy teraz, że dostarczają je firmom zewnętrznym – jest to zasadniczo błędne.

Oczywiście zdarzały się również inne przypadki, w których informatorzy czyścili firmę lub konkretną osobę, ostrzegając opinię publiczną o swojej nieczystości biznesowej.

Ale zastanawiam się, jak ważni są ci ludzie? W jaki sposób postęp przyczynił się do pojawienia się takich skandali? Dlaczego informatorzy są tak cenni i jak ich wiadomości nam pomagają?

Kim są informatorzy?

Aby zrozumieć złożoność pracy informatorów i ich algorytm działania, warto zacząć od podstaw. W rzeczywistości informator jest działającym lub byłym pracownikiem organizacji, co rzuca światło na możliwe naruszenia w tej organizacji. Jego ujawnienie może obejmować informacje na temat nielegalnych działań, niewłaściwego usuwania odpadów, oszustwa, kradzieży, zaniedbania, nadużycia władzy lub innych niewłaściwych zachowań, które stanowią zagrożenie lub zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=84gTofMPz1k&w=590&h=393]

W większości przypadków informatorzy są chronieni prawem i nie mogą cierpieć z powodu pracodawcy ani firmy. Prześladowanie w jakiejkolwiek formie jest również zabronione przez prawo, chociaż prawo to nie zawsze jest przestrzegane.

Czym różnią się od sabotażystów i zdrajców?

Ujawnianie poufnych informacji lub tajemnic handlowych nosi nazwę "wycieku" i obejmuje dobrowolne dostarczanie poufnych danych lub szczegółów, najczęściej w mediach.

Częściej niż nie, informacja oznacza ujawnienie informacji przez poufne źródło, które można lub nie można zidentyfikować. Tak więc, informatorzy i insiders, w dużej mierze, odgrywają tę samą rolę. Rozpowszechniają informacje różnymi kanałami, aby udostępnić je publicznie.

Jednak informatorzy są chronieni, ponieważ z prawnego punktu widzenia informacje, które upubliczniają, nie są sklasyfikowane ani objęte jednym prawem " tajemnica handlowa ", jak wskazano w Projekcie odpowiedzialności dla rządu (organizacja zajmująca się ochroną i ochroną praw człowieka w Stanach Zjednoczonych -" High Tech "). Jeśli znane informacje o naruszeniach są objęte prawem, muszą być przesyłane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów. Jeśli informator tego nie robi, nie różni się od informatora, to jego działania podlegają "wyciekowi" informacji.


Projekt Odpowiedzialności Państwa lub Rządowy Projekt Odpowiedzialności (GAP) jest organizacją zajmującą się dmuchawą w Stanach Zjednoczonych. Jest to grupa non-profit zajmująca się ochroną interesów publicznych. Podważa ujawnienia, pomaga w ujawnianiu przestępstw i aktywnie promuje odpowiedzialność państwową i korporacyjną. Od jego powstania w 1977 roku GAP pomógł ponad 5000 informatorów.


Teraz zadanie jest bardziej skomplikowane. Osoba wtajemniczona może być informatorem, a także być sabotażystą lub zdrajcą. To zależy od opublikowanych informacji, a także od metod i celów tej publikacji.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=Q91nvbJSmS4&w=590&h=393]

Po prostu, sabotażysta zamierza albo zaszkodzić firmie, albo zepsuć reputację zaangażowanych stron. Na przykład mogą rozpowszechniać plotki lub dane, które przedstawiają firmę w złym świetle, ale nie wpływają na bezpieczeństwo publiczne.

Z drugiej strony, zdrajcy są bezpośrednio zaangażowani w ujawnianie tajemnic handlowych lub publikowanie informacji o niuansach działań rządu lub politykach krajowych, które mogą potencjalnie szkodzi władzom publicznym. Na przykład podwójny agent, który publikuje poufne informacje na temat swojego rządu federalnego w innym kraju, jest uważany za zdrajcę.

Ludzie tacy jak Edward Snowden niekoniecznie należą do tego samego rodzaju informatorów lub insiderów, od czasu wydania informacji, którymi zajmował się zaszło wiele złożonych zdarzeń. Program szpiegowski PRISM NSA osiągnął przerażające cele, więc Snowden w pewnym stopniu pomógł wszystkim Amerykanom.


PRISM (Program dla robotyki, inteligentnego wykrywania i mechatroniki) to program państwowy USA, kompleks działań prowadzonych w celu masowego tajnego gromadzenia informacji przesyłanych przez sieci telekomunikacyjne przyjęte przez amerykańską NSA w 2007 r. jako substytut programu nadzoru terrorystycznego i oficjalnie uznanego za niejawny.


Jednak niektóre z odkrytych przez niego informacji można uznać za bardzo szkodliwe dla rządu krajowego i odpowiednich agencji, co można zinterpretować jako sabotaż. Niektórzy nazywają nawet Snowdena zdrajcą.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=3P_0iaCgKLk&w=590&h=393]

Kiedy potrzebujesz informatorów

Wierzcie lub nie, informatorzy i insiders odgrywają kluczową rolę we współczesnym społeczeństwie, zwłaszcza jeśli chodzi o zdrowie i bezpieczeństwo.

Zawsze są wyjątki, ale z reguły pomagają identyfikować złe czyny i szkodliwe działania korporacji, agencji rządowych lub organów, a nawet wpływowych osób. Pracują również nad tym, aby większe partie polityczne działały uczciwie

Doskonałym przykładem jest to, jak jeden z informatorów Anthony Pombliano oskarżył Snapchata o fałszowanie jego wskaźników

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=yhsURX-h4ZU&w=590&h=393]

Pombliano twierdzi, że statystyki wydajności i rentowności firmy, które firma wydała, nie są całkowicie dokładne. Co oczywiście nie maluje spółki publicznej z dużą liczbą inwestorów, z których wielu to zwykli obywatele.

Ale może jednym z najbardziej odpowiednich przykładów są Tesla i SolarCity lub Tesla i ich informator.

Co się stało między Teslą, SolarCity a firmą?

Pod koniec 2016 roku Tesla oficjalnie przejęła SolarCity za 2,6 miliarda dolarów, a SolarCity był początkującym dostawcą paneli słonecznych. Przez jakiś czas wszystko wydawało się iść dobrze, to znaczy, dopóki nie zaczęli mówić informatorzy


SolarCity to amerykańska firma energetyczna z siedzibą w San Mateo w Kalifornii, filia Tesli. Lista podstawowych usług firmy obejmuje projektowanie, finansowanie i instalację systemów solarnych. Firma zatrudnia ponad 13 000 osób


Trzej byli pracownicy pozywają Teslę i ich "córkę" SolarCity za nieuczciwe interesy. W pozwie twierdzą oni, że firma produkowała "fałszywe dokumenty implementacyjne", aby wypłacić "nieuzasadnione premie" niektórym pracownikom i "podniosła nadmiernie wysoką ocenę SolarCity", by zadowolić inwestorów.

Co ważniejsze, informują oni o złym traktowaniu, w tym długotrwałego molestowania seksualnego, braku nadgodzin i aktywnej dyskryminacji. Kiedy pracownicy próbowali rozwiązać te incydenty z kierownictwem, zostali oni zwolnieni, co całkowicie przeczy ochronie informatorów zgodnie z prawem.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=nSppGGMAOVY&w=590&h=393]

Tesla koncern samochodowy miał kolejny skandal z powodu informatora Martina Trippa. Według niego, firma ponownie wykorzystała uszkodzone akumulatory w samochodach, które następnie sprzedano klientom w tej formie.

Dlaczego jest ostatnio tak wielu informatorów?

Obecnie dość często można zobaczyć lub usłyszeć zarówno informatorów, jak i insiders. Żywym przykładem jest masowa akcja #MeToo, podczas której wiele kobiet z różnych dziedzin dzieliło się doświadczeniem przemocy seksualnej, prześladowania i dyskryminacji.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=or9MAgppCbY&w=590&h=393]


MeToo (lub #MeToo) to popularny hashtag, który natychmiast rozprzestrzenił się w sieciach społecznościowych w październiku 2017 roku. Oznacza to potępienie przemocy seksualnej i nękania. Heshteg, który ostatecznie stał się ruchem społecznym, rozprzestrzenił się w wyniku skandalu i oskarżeń hollywoodzkiego producenta filmowego Harveya Weinsteina. Uważa się, że w tym sensie po raz pierwszy użyto tego słowa przez aktywistkę publiczną Taranę Burke, a później spopularyzowała ją aktorka Alyssa Milano, która zasugerowała, że ​​kobiety zakładają upodobania i tworzą placówkę, by dzielić się smutnym doświadczeniem. Od tego czasu miliony ludzi używają tego hashtaga, aby opowiedzieć o swoich doświadczeniach, w tym – wielu celebrytach.


Ale dlaczego teraz? Dlaczego wiele naruszeń staje się publicznymi i dlaczego ekspozycje zdarzają się częściej i na większą skalę?

W rzeczywistości rzeczywistość jest tylko dlatego, że współczesni ludzie mają dziś większą wiedzę niż kiedykolwiek wcześniej. Ta potrzeba przejrzystości również rośnie w obliczu korupcji.

Niestety jest to związane z korupcją w wielu sektorach, w tym w rządach i agencjach krajowych oraz w niektórych najważniejszych organizacjach w świecie biznesu.

Takie zachowanie wynika przede wszystkim z darmowego Internetu i nadpobudliwych społeczności. Te tematy i wydarzenia stają się coraz bardziej popularne dzięki wymianie społecznej i dyskusjom internetowym. Nie wspominając już o tym, że ludzie są bardziej skłonni do śledzenia tego, co dzieje się w otaczającym ich świecie.

Informatorzy mają teraz otwarty otwarty kanał wymiany doświadczeń. Na przykład, w przypadku sporów Tesla i SolarCity, postępowanie to jest ściśle monitorowane na wielu platformach internetowych i społecznych.

To samo można powiedzieć o zarzutach Martina Trippa, które otrzymały niemal natychmiastowe relacje w mediach

Dylematy etyczne i moralne. nowoczesny informator

Czy to prawda? Czy ludzie, którzy będą przestrzegać takich naruszeń lub ukrytych informacji, powinni zachować poufność? To tutaj pojawiają się cechy osobiste.

Niektórzy uważają, że informatorzy wciąż są w błędzie i powinni być postrzegani jako stronniczy, podczas gdy inni uważają, że powinni wskazywać konkretnie na różne naruszenia związane wyłącznie z działalnością zawodową. Ich zdaniem nie należy uwzględniać ani szykanowania, ani dyskryminacji, ani innych podobnych uchybień. Co więcej, niektórzy uważają, że wszelkie konflikty, które miały miejsce w firmie, powinny być traktowane prywatnie i nie powinny być publiczne.

Ta dyskusja jest związana z różnicą między etyką a moralnością. Moralność mówi więcej o standardach zachowań i przekonań danej osoby lub o tym, co jest akceptowalnym działaniem lub decyzją dla ludzi w ich konkretnej sytuacji lub życiu.

Z drugiej strony, etyka to zasady moralne, które rządzą zachowaniem danej osoby najczęściej w jego lub jej zawodowym życiu.

Na przykład etyka lekarska zajmuje się ludzkimi cechami lekarzy i personelu medycznego w odniesieniu do podejmowanych przez nich decyzji.

Informatorzy, z jednej strony, mają etyczny obowiązek przechowywania informacji poufnych informacje, a nie rozpowszechniać go. Mogą jednak czuć się moralnie odpowiedzialni za ochronę zdrowia i bezpieczeństwa publicznego.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=8qtAv9RpJdc&w=590&h=393]

Pierwszy argument przemawia na korzyść organizacji zarządzającej lub zespołu, podczas gdy drugi dotyczy społeczeństwa jako całości. Jest to niezwykle trudne, szczególnie w świetle niektórych sytuacji, które niedawno się ujawniły.

Dlatego dziwnym jest powiedzieć, że jest to dobre lub złe, a nawet jak inni odnoszą się do określonego działania lub zdarzenia.

Zamiast tego rozumowania powinny mieścić się w granicach korzyści, jakie przynoszą ofiarom naruszeń. Jeśli firma wyrzuca toksyczne odpady do systemu zaopatrzenia w wodę, to jest oczywiste, że lokalni mieszkańcy są narażeni na szkodliwe skutki i ich życie jest zagrożone. Taki problem powinien oczywiście przewyższać reputację firmy – choć nie zawsze tak się dzieje.

Brak przejrzystości może mieć szkodliwe konsekwencje nie tylko dla firmy lub zespołu, ale także dla przeciętnego obywatela. Oszustwo systemowe w Wells Fargo Bank można było powstrzymać znacznie wcześniej niż w momencie pojawienia się informatora, ale zamiast tego "nowotwór nowotworowy" mógł dalej rosnąć.


W 2016 r. Spółka bankowa Wells Fargo znalazła się w centrum skandalu ze względu na fakt, że pracownicy firmy zawyżali wskaźniki wydajności, świadcząc usługi klientom bez ich wiedzy (w szczególności ponad 2 miliony kart kredytowych i kont pojawiło się bez aplikacji od klientów). Bank został ukarany grzywną w wysokości 185 milionów USD

W lipcu 2017 r. W wyniku dochodzenia w sprawie The New York Times okazało się, że bank nałożył także nieopłacone ubezpieczenie auto dla tych, którzy zaciągnęli pożyczkę na zakup samochodu. Wells Fargo przyznał, że 570 000 klientów może obejść się bez dodatkowych opłat ubezpieczeniowych i zgodził się je zwrócić za 80 milionów dolarów.


Dlaczego informatorzy potrzebują nas?

Informatorzy pomagają wszystkim w zrozumieniu lub zrozumieniu rzeczy, które dzieją się za zamkniętymi drzwiami, które w dobry sposób nie powinny się w ogóle wydarzyć. Конечно, это определение слишком обобщенное, но оно раскрывает суть всей этой концепции.

Нам нужны информаторы или инсайдеры, чтобы организации, руководящие органы и даже влиятельные лица по-настоящему отвечали за свои действия. Домогательства, если они остаются незамеченными в течение десятилетий, могут разрастаться со страшной силой в целой индустрии или отрасли, как мы уже видели в Голливуде и киноиндустрии в целом.

Чтобы улучшить общество, что, конечно, означает переход к чему-то лучшему, такие вещи должны быть непременно выявлены и рассмотрены. Коррупция и другая незаконная деятельность не должна быть скрыта, и все же мы в 2018 году наблюдаем все это снова и снова.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=YKfAdD0flsc&w=590&h=393]

Такие преступления против общественной безопасности должны происходить как можно реже, для этого нам нужны информаторы. Чтобы рассказать о том, где это происходит и кто в этом замешан.

Powiązane wiadomości