Telemedycyna, roboty i inteligentne domy: jak za 5 lat pojawi się "zdigitalizowane" miasto w Rosji

Telemedycyna, roboty i inteligentne domy: jak za 5 lat pojawi się "zdigitalizowane" miasto w Rosji
Megacity przyszłości to zupełnie nowa przestrzeń do życia. Działalność człowieka przenosi się do Internetu, a technologie cyfrowe automatyzują praktycznie wszystkie procesy miejskie. Nawet medycyna zmienia się w cyfrową, a zdrowie człowieka staje się "cyfrową". W przededniu Moskiewskiego Forum Miejskiego 2018 "Haytec" dowiedział się od ekspertów w dziedzinie bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, medycyny, usług i Internetu rzeczy, jakie będzie przyszłe miasto za 5 lat, i dlaczego regiony w Rosji pozostają daleko w tyle w rozwoju z Moskwy i Sankt Petersburga.

Maria Shvetsova
współzałożycielka banku dla przedsiębiorców "Tochka"
W bankach rozwiązania high-tech są wykorzystywane do zabezpieczania transakcji i przechowywania środków. Sztuczna inteligencja – podczas otwierania konta rozliczeniowego, do rozpoznawania zdjęć i skanów dokumentów. Dział pomocy technicznej jest wspomagany przez chat-bota, który identyfikuje problemy klienta i dostarcza wskazówek pracownikom.

Najważniejszym trendem dla wszystkich banków jest optymalizacja i podejmowanie decyzji opartych na danych. Kluczowe wskazówki: wyszukaj niejawne regularności w zachowaniu klienta na podstawie dużego zestawu niepowiązanych danych i prognozowania na podstawie uczenia maszynowego. Optymalizują pracę banku i opracowują produkty spełniające potrzeby klientów.


Decyzje oparte na danych – "rozwiązania oparte na danych". Główną ideą tego podejścia jest to, że każda konkretna decyzja wpływa na ostateczny cel firmy. Uwzględnia ona nie tylko liczbę użytkowników objętych reklamą lub liczbę kliknięć, na przykład, oraz ile firma otrzymała za każdy rubel zainwestowany w ten konkretny kanał reklamowy.


W dającej się przewidzieć przyszłości banki przestawią się na automatyzację i robotyzację wszystkich procesów niezwiązanych z bezpośrednia komunikacja z klientem. Trudno sobie wyobrazić taką sztuczną inteligencję, zdolną zapewnić wszechstronne wsparcie techniczne i empatię.

Najbardziej wrażliwą częścią w sektorze bankowym jest bezpieczeństwo danych. Wycieki często występują nie z winy banku, ale z powodu oszustów oszukujących klientów. Cyfryzacja będzie miała znaczący wpływ na możliwe luki. Wszystko zależy jednak od czujności i chęci ludzi do zwiększania umiejętności cyfrowych.

Sektor bankowy w regionach niewiele różni się od kapitału. Ponieważ nowe rachunki i wymogi Banku Centralnego rozciągają się na całe terytorium Rosji. W regionach nie aktywnie monitoruje się rozwój technologii, ale każdego dnia stwierdzenie to staje się coraz bardziej mylące.

Ekaterina Makarova
współzałożycielka sklepu z kartami BelkaCar

Pięć lat to bardzo długi okres na rynek, który nie istniał jeszcze trzy lata temu. Wszelkie prognozy najprawdopodobniej nie wystąpią z dużym prawdopodobieństwem. W niedalekiej przyszłości przejście do dynamicznych cen odbędzie się w carse. Rośnie zainteresowanie uwzględnianiem fluktuacji popytu i podaży, dostępności wolnych maszyn i ich geo-lokalizacji, ponieważ te czynniki zwiększają obrót floty pojazdów.

Kolejny trend to konsolidacja. Drobni gracze nie będą w stanie wytrzymać obciążenia finansowego iz pewnością nie będą w stanie konkurować z dużymi. Tak więc liczba operatorów zmniejszy się. Za pięć lat rynek zmieni się bardzo, ale nie będzie nowych graczy. Ponieważ wejście na rynek jest już bardzo wysokie.

Rozwój specjalny otrzyma transport elektryczny. Samochody elektryczne o tradycyjnej obudowie są produkowane przez prawie wszystkie znane motoryzacyjne koncerny – BMW, Mercedes, Toyota, Audi i Tesla Inc.

Głównym problemem przy skalowaniu technologii jest potrzeba wdrożenia nowej infrastruktury: centrów usług, stacji elektro-gazowych itp. Obniżenie kosztów samochodu elektrycznego doprowadzi do jego wykorzystania w branży samochodowej. 19659005] Digitalizacja dla digitalizacji jest tylko zaletą. Im więcej wiemy o osobie, jej potrzebach i zachowaniach, tym mniejszym ryzyku mamy. W branży usługowej cyfryzacja znacznie zmniejsza koszty. Dlatego aktywnie wprowadzamy różne rozwiązania technologiczne.

Chociaż nie wiemy dokładnie, jak digitalizacja wpłynie na regiony, stanie się siłą napędową lub odwrotnie, poszerzy lukę między różnymi obszarami. Wszystko zależy w dużym stopniu od regionu i nie mamy złudzeń w tym zakresie. Regiony nie zawsze są uzasadnione małą średnią kontrolą, brakiem prawdziwej konkurencji z taksówkami i niewielkich odległości.

Ilya Ozolin
Dyrektor Generalny OOO Prominstrakh

Organizacje ubezpieczeniowe reagują na wielkoskalowe transformacje miejskie ostatnich lat – ekonomiczne, środowiskowe, technologiczne, społeczne i kulturowe. Zmieniają instrumenty ubezpieczeniowe, aby dopasować się do przyszłych największych globalnych miast, dostosowują produkty ubezpieczeniowe.

Digitalizacja w ubezpieczeniach oprócz potencjalnie pozytywnego efektu ma również potencjalnie niebezpieczne strony. Uważa się, że cyfryzacja w ubezpieczeniach doprowadzi do ustanowienia całkowitej kontroli nad osobą. Istnieje ryzyko niewłaściwego wykorzystania danych osobowych ubezpieczających i ubezpieczonych. I obawy o masowe redukcje pracowników zakładów ubezpieczeń – roboty zostawią ludzi bez pracy.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=nZNi_8fMxDs&w=590&h=393]

Obecnie istnieje duża niepewność prawna dla wielu innowacyjnych technologii ubezpieczeniowych. Aby uniknąć przejawiania się ich negatywnych konsekwencji, konieczne jest udoskonalenie prawodawstwa. Umożliwi im to rozwój szybciej i bardziej efektywnie.
Zgodnie z ustaloną "tradycją" nowe technologie są wprowadzane w regionach Rosji z opóźnieniem 2-3 lat w porównaniu z Moskwą i Petersburgiem, ale wciąż są wprowadzane. W przypadku technologii cyfrowych taka sama sytuacja jest oczekiwana w ubezpieczeniach – z pewnym opóźnieniem, ale będą one stosowane w regionach, nie ma regresji

.

Vladimir Lasovsky
Business Development Manager Orange Business Services

Głównym trendem najbliższych pięciu lat będzie poprawa systemu interakcji między miastem a mieszkańcami. Polega na wygodnym korzystaniu z usług elektronicznych: mieszkalnictwa i usług komunalnych, transportu publicznego i parkowania, automatyzacji urządzeń gospodarstwa domowego w systemie "inteligentnego domu". Teraz dobra dla "inteligentnego domu" są prerogatywą bogatych ludzi. Ale jest tania takich decyzji. Zapotrzebowanie na te usługi wzrośnie zarówno ze strony władz miejskich i deweloperów, jak i zwykłych mieszkańców miasta.

Głównym zagrożeniem cyfryzacji miasta jest wykorzystanie Internetu jako medium do transmisji danych. Kwestia cyberbezpieczeństwa jest najważniejszą rzeczą w przyjęciu systemu inteligentnego miasta (lub inteligentnego domu, jako odrębnej jego części). Ciągłe przeciwdziałanie złoczyńcom sprawia, że ​​systemy są bardziej niezawodne. Ale każda zmiana w technologii potencjalnie prowadzi do powstawania słabych punktów.

Świat już doświadczył kilku poważnych ataków na zasoby internetowe, zorganizowanych za pomocą botnetów składających się z połączonych obiektów – kamer nadzoru, inteligentnych ekspresów do kawy a nawet żarówki. Stworzenie wielopoziomowej ochrony takich urządzeń jest zadaniem dla wszystkich dostawców usług internetowych. Problem "jednorazowych ekspresów do kawy" nie zawsze ma wpływ na samego właściciela. Ale pociąga to za sobą zagrożenie dla jego własności. Jeśli dostawca rozłączy urządzenia z Internetu w celu ochrony swoich zasobów, właściciel utraci możliwość zdalnego zarządzania nimi. Wtedy inteligentne urządzenia zabezpieczające (zamki, kamery) staną się bezużyteczne.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=qs5BLlwELsY&w=590&h=393]

Rozwój regionalny będzie związany z działalnością gospodarczą i poziomem inwestycji w lokalną infrastrukturę. Cyfryzacja towarzyszy jedynie rozwojowi działalności gospodarczej, a nie odwrotnie.

Igor Eremin
CEO i założyciel telemedycyny "Mobile Doctor"

Zanim zainwestowaliśmy w projekt telemedycyny "Mobile Doctor", przeprowadziliśmy ankietę użytkowników mobilnych oddzielnie w regionach i osobno w Moskwie i St. Petersburgu. Poziom zaufania do telemedycyny i medycyny w ogóle jest znacznie niższy w regionach niż w Moskwie i Sankt Petersburgu. To samo z wrażliwością na cenę – użytkownicy są mniej skłonni zapłacić za tę samą usługę w regionach. Potrzeba telemedycyny w regionach jest wyższa dla określonych rodzajów aplikacji, na przykład zgodnie z "drugą opinią".


"Mobilny lekarz" – telemedyczne konsultacje online lekarzy i interpretacja analiz, MRI, USG i inne wyniki metod wewnętrznych.

Poza lekarzem mobilnym istnieje wiele innych start-upów telemedycznych w Rosji i WNP – Pediatra 247, który świadczy usługi telemedyczne dla dzieci, DOC +, który stworzył klinikę mobilną.

Yandex również nie odstąpił i wykonał usługę telemedyczną "Yandeks.Zdorovje."


Kliniki są zainteresowane współpracą z marketplaces i usługami stron trzecich, które zbierają oferty z różnych klinik w jednym miejscu. Dreizyjna cyfryzacja medycyny będzie dziełem systemu państwowego ESIA. Wprowadza pojedyncze upoważnienie i identyfikację użytkownika za pośrednictwem usług państwowych.

Ruslan Zaydullin
dyrektor generalny mobilnej kliniki DOC +

Trendy w medycynie w megacity przyszłości zbiegają się z globalnymi: usługi medyczne stają się coraz bardziej powszechne wygodniejsze, wygodniejsze, bardziej dostępne, bardziej spersonalizowane i bardziej zapobiegawcze dzięki nowoczesnym technologiom. Moskwa jest zaawansowana pod względem technologicznym już teraz – nagrania internetowe, podobnie jak w przypadku EMIA w hotelach państwowych, nie są już prawie wszędzie. Ale to oczywiście pierwsze kroki dzieci.

W metropolii przyszłości zdrowie mieszkańców zostaje zdigitalizowane. W formie odpowiedniej dla analityków wszystkie dane medyczne są przechowywane. Lekarze podejmują decyzje za pomocą sztucznej inteligencji. Pozwala to na systematyczne przestrzeganie standardów medycyny opartej na dowodach. Telemonitorowanie pacjentów chronicznych – stałych, tanich i automatycznych – zapobiega wystąpieniu komplikacji na najwcześniejszym etapie.

Ważne jest, aby ci, którzy zarządzają zdrowiem publicznym, mieli piękne raporty BI z analityką online dotyczącą wszystkich kluczowych wskaźników w dowolna sekcja. Na poziomie miasta – dokładna ocena interwencji, działania promujące zdrowy styl życia. Spersonalizowane ubezpieczenie, które uwzględnia wszystkie parametry promujące zdrowy styl życia dzięki swojej grze i mechanice. Błędy medyczne mniej, szybciej. Obsługa klienta prawdopodobnie pozostanie niezmieniona, musi istnieć pewien rodzaj stabilności (żart).

Można dużo marzyć, a wiele trendów w cyfrowym zdrowiu dokładnie sobie radzi (AI będzie wszędzie), ale to nie jest kwestia pięciu lat . Myślę, że jest kilka razy dłużej.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=MDO_-W6P4JY&w=590&h=393]

Regiony nie powinny być pozbawione. Telemedycyna jest rozwijana, aby zapewnić wszystkim dostęp do opieki wysokiej jakości. A narzędzia diagnostyczne stają się coraz tańsze i bardziej mobilne. Taki instrument staje się kamerą smartfona, która w Rosji jest w zdecydowanej większości populacji. Ale same innowacje będą kontynuowane, jak zwykle, z kilku największych megamiast.

Dmitry Zotov
CTO Qlean

Głównym trendem dla większości branż jest dziś bezwarunkowe przejście do trybu online. Teraz nie ma ani jednego dobrze prosperującego biznesu działającego bez Internetu. Jest to po prostu niemożliwe na współczesnym rynku. Trend będzie kontynuowany, a tempo częściowego lub całkowitego zaniechania przedsiębiorczości offline wzrośnie.

Cyfryzacja nie stanowi zagrożenia dla naszego regionu. Wręcz przeciwnie, Internet sprawił, że rynek usług sprzątania jest bardziej rozwinięty. Po pierwsze, wiele osób nauczyło się o możliwości zamówienia sprzątania w domu. Po drugie, teraz kliniki łatwiej znaleźć pracę.

Ludzie mają teraz uprzedzenia i brak pieniędzy na zamawianie usług. Często rodzina łatwiej sama umyć mieszkanie, niż wydawać dodatkowe pieniądze, które w rzeczywistości nie są na sprzątanie. Podczas gdy średnia rosyjska pensja nie pozwoli mu wydawać więcej na komfort, sytuacja raczej się nie zmieni.

Nikita Repesko
współzałożyciel i lider Shelly

Trend na rynku usług na twarz: większość usług jest online. Stanowi to odpowiedź na prostą regułę rynku "popyt generuje podaż". Coraz więcej firm automatyzuje się i staje się usługami internetowymi.

Potrzeba pracy online jest zrozumiała i logiczna. Dla klientów oznacza to większą przejrzystość, bezpieczeństwo i dostępność. W ciągu następnych pięciu lat różne usługi połączą się w pojedyncze struktury i produkty, które są maksymalnie zorientowane na potrzeby ludzi.

Ale, niestety, dotyczy to Moskwy i kilku innych dużych miast Rosji. W regionach był smutny obraz. W stolicy wielu ludzi ma dodatkowe pieniądze – "extraache". Można to dla siebie wydać: dla rozrywki, chodzenia do kina, zakupów, rozpieszczania się.

Kiedy osoba nie pozwala sobie ponownie pójść do kina, o jakich usługach z usługami można mówić. W regionach tych "dodatkowych" pieniędzy, praktycznie nikt nie ma. I tak naprawdę nie wierzę, że sytuacja zmieni się w przewidywalnej przyszłości. Dlatego wielkość rynku w regionach jest kilkakrotnie mniejsza od Moskwy. Aby przejść tam z zaawansowanymi technologiami i rozwojem znaczenia, z punktu widzenia biznesu, po prostu go nie ma.

Valeriy Gelenava
Dyrektor ds. Rozwoju Narodowego Centrum Internetu Rzeczy (NZVV)

Środowisko miejskie zawiera dużą liczbę niebezpiecznych pierwiastków, a technologie IoT zapewniają dodatkową kontrolę nad nimi: monitorowanie otwartych luków, dostęp do piwnic, poddaszy, monitorowanie integralności budowle i budynki awaryjne. Ze względu na "sprytne oświetlenie" przestrzeni publicznej liczba przestępstw maleje – decyzje te są stopniowo wprowadzane w dużych miastach.

Miasto jest złożonym organizmem o wielu codziennych procesach. Nad nimi pracuje duża liczba usług i firm: od sprzątania po likwidację niektórych wypadków komunalnych. Jakość życia w mieście zależy od jakości codziennych procesów miejskich. Technologie internetowe dzisiejszych rzeczy redukują informacje o tych procesach do pewnego "centrum sytuacyjnego".

Zaawansowane technologie – przede wszystkim w przypadku megamiast, w których podstawowe zadania są rozwiązywane i jest miejsce na ulepszenia. Ale regiony są zainteresowane rozwiązaniami, które pozwalają zaoszczędzić budżet na wykorzystaniu zasobów – wody, gazu, ciepła. Często wdrażają rozwiązania w tej dziedzinie nawet wcześniej niż megamiasta. Na przykład projekty, które umożliwiają korzystanie z technologii IoT w celu optymalizacji zużycia ciepła w obiektach miejskich. W roku ekologii w 2017 r. Niektóre regiony były zainteresowane decyzjami dotyczącymi monitorowania sytuacji ekologicznej i poziomu wody w zbiornikach w systemie 24/7.

Powiązane wiadomości